Problema

Viene rilevato che la stampante non va mai in standby e il display rimane sempre acceso.

Causa

1. Verificare il livello di inchiostro delle cartucce: se la stampante ha una o più cartucce in esaurimento (sotto il 30%) manterrà sempre il display acceso in modo da avvisare l’utente della prossima sostituzione.

2. Se tutti i livelli di tutte le cartucce sono alti, verificare che lo standby non sia disattivato.

Soluzione

Se cartuccia in esaurimento –> è un comportamento normale, quando la cartuccia o le cartucce saranno sostituite, la stampante tornerà ad andare in standby normalmente. Il consumo del display acceso è minimo.

Se le cartucce sono alte –> verificare che in impostazioni->risp energia->modalità sospens.-> Sia impostato un tempo di spegnimento (non deve essere impostato su “Mai”)

Se sono state eseguite le precedenti verifiche e la stampante non va in standby, è possibile richiedere un intervento di assistenza contattando il nostro supporto.